Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte y courier seleccionadas por Cala Gitana.

El costo de envío se calcula en base al destino y servicio disponible, con valores desde $5.000 CLP.

Podremos ofrecer envíos gratuitos en el marco de promociones y campañas especiales, las cuales serán informadas previamente en nuestro sitio web o redes sociales.

Cala Gitana se reserva el derecho de modificar el costo o modalidad de envío cuando lo estime conveniente para asegurar la entrega, previa notificación al cliente.

Los plazos de entrega dependerán de la dirección de destino y la disponibilidad del servicio de transporte.

El tiempo de envío será informado al cliente durante el proceso de compra y en el correo de confirmación.

Los plazos pueden variar por motivos ajenos a Cala Gitana, tales como retrasos logísticos de las empresas de transporte, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para verificar el estado del envío en el portal del transportista.

El seguimiento es responsabilidad del cliente, aunque Cala Gitana puede asistir en caso de dudas o problemas con la entrega.

Si el transportista no puede entregar el pedido por dirección incorrecta, ausencia del destinatario u otros motivos atribuibles al cliente, el reenvío tendrá un costo adicional que deberá ser cubierto por el comprador.

Se recomienda revisar el paquete al recibirlo y reportar inmediatamente cualquier daño o irregularidad a Cala Gitana y/o al transportista.

Para cualquier consulta sobre nuestra política de envíos, puedes comunicarte a:
Teléfono: +56 9 9820 3128
Correo: calagitanachile@gmail.com